Met Peggy Pay kun je een kant-en-klare annuleringspagina aanbieden waarmee kopers hun bestelling eenvoudig kunnen annuleren binnen de bedenktermijn.
Je kunt dit als volgt instellen:
De koper vult op de annuleringspagina zijn e-mailadres en ordernummer in en bevestigt de annulering. Hij ontvangt daarna automatisch een bevestigingsmail die voldoet aan de wetgeving.
Na een annulering ontvang je een e-mail met de melding dat de order is geannuleerd. De terugbetaling verwerk je zelf, dit gebeurt niet automatisch.
Gebruik voor de knop een duidelijke tekst, zoals "Een aankoop ontbinden". Zo weet de koper direct wat er gebeurt als hij erop klikt.
Verkoop je een digitaal product, dan wil je vaak voorkomen dat een koper na de download of na het verkrijgen van toegang alsnog binnen de bedenktermijn annuleert. Met het blok Herroepingsrecht laat je de koper op de betaalpagina afstand doen van zijn herroepingsrecht.
Je kunt dit als volgt instellen:
Het blok plaatst een verplicht aan te vinken vakje op je betaalpagina. De koper kan pas afrekenen nadat hij dit heeft aangevinkt.
Heeft een koper bij de bestelling dit vakje aangevinkt, dan kan voor die order geen terugbetalingsverzoek meer worden gedaan via de annuleringspagina.
Gebruik dit blok alleen bij digitale producten of diensten die direct geleverd worden. Bij fysieke producten is het niet van toepassing.